Cuando elaboramos un plan de marketing para gimnasios, debemos tener en cuenta un elemento clave: la motivación. De ésta depende la economía de todo gimnasio. ¿Por qué? Te lo contamos a continuación.
¿Cuándo se dan los picos más altos de suscripciones a tu centro deportivo? Septiembre y Enero. Ambos meses simbolizan el inicio, y los inicios, como ya sabes, simbolizan una vida nueva. El ser humano se mueve por emociones, y lo nuevo motiva.
Motiva porque es emocionante, porque está cargado de nuevos objetivos, nuevas metas, nuevos retos. Los inicios están cargados de ganas, de energía. Y los gimnasios se nutren y aprovechan esta inocente motivación.
Por lo que la psicología de la motivación es algo que todo dueño de gimnasio o centro deportivo debería conocer a la perfección ya que, una vez que tenemos conocimiento total de ella, adaptar la visión empresarial y las acciones de marketing de nuestra empresa a generar motivación en nuestros clientes te asegurará que estos permanezcan más tiempo en tu centro deportivo.
La desmotivación, por el contrario, es nuestro principal enemigo. Cuando uno de tus clientes se desmotiva dejará de acudir a tu gimnasio, y perderás un socio.
¿Qué motiva a nuestros clientes a practicar deporte, a sacrificar su tiempo libre, a exponerse a lesiones o agotar su energía física? ¿Qué le aporta el deporte? A continuación te lo explicamos.
La psicología de la motivación, elemento clave en el marketing para gimnasios
La motivación podríamos definirla como la “combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía”.
Como hemos podido observar en la definición, la motivación está centrada en la energía y la dirección del comportamiento humano.
Desde una perspectiva un poco más multidisciplinaria, K. Feige (1976) realizó investigaciones en relación a la motivación en deportes. Este autor descubrió que el deporte no sólo cubre necesidades a nivel biológico y fisiológico, sino también a nivel psicológico.
Uno de los descubrimientos más importantes del estudio de Fiege fue el hecho de que la motivación de las personas en relación con el deporte corre en paralelo con el desarrollo bio-psico-social de la persona.
Estos aspectos cognitivos y racionales están relacionados con la fuerza motivadora depende en gran medida del valor personal que el individuo dé a el logro de los objetivos en el centro deportivo.
Es decir, la clave de la continuidad de las personas con la actividad física está directamente relacionada con las expectativas personales y los resultados que va observando que obtiene en el gimnasio o centro deportivo.
¿Cómo influir sobre las motivaciones de nuestros clientes?
Identificar la motivación intrínseca de nuestros clientes.
Puede ser cualquier motivo: conseguir musculatura, perder peso, llevar una vida más sana, porque el médico se lo ha recomendado, sus amigos se han apuntado, porque quiere hacer algo en su tiempo libre, porque quiere superarse a sí mismo…. Los motivos pueden ser infinitos.
Identificarlos y crear una estrategia de marketing enfocado en estos objetivos nos ayudarán a captar más clientes y establecer pautas para evitar su marcha.
Trabajadores motivadores.
Los trabajadores de un gimnasio son el elemento principal y más influenciador de motivación. Por lo tanto su personalidad, convicción y técnicas será fundamentales para el desarrollo de los clientes y su éxito en sus entrenamientos.
Un buen entrenador personal que motive y ayude a los clientes con sus metas, ayudará a conseguir el beneficio tanto de la empresa como el individual del usuario.
Asesoramiento personalizado
La fijación de una serie de metas desafiantes y realistas permitirá que nuestros clientes rindan de una manera superior, superen las expectativas previamente establecidas en el gimnasio y su satisfacción y rendimiento sea mucho mayor.
No podemos intervenir en qué comen y qué no nuestros clientes en sus casas, pero sí podemos asesorarlos y ayudarles mediante un trato personalizado a conseguir sus objetivos.
Recuerda que este asesoramiento es una inversión a largo plazo, ya que ayudará a los socios de tu gimnasio a cumplir sus objetivos y se desmotivarán menos y pasarán más tiempo suscritos a tu empresa.
Ambiente didáctico y motivador
Por ejemplo puedes añadir frases y citas motivadoras en las paredes, crear un ambiente agradable o poner música entretenida y actualizada. Esto hará a tus clientes sentirse como en casa y estar motivados a la hora de acudir.
Sentimiento de pertenencia..
Si nuestro cliente siente que forma parte de nuestro equipo y que juntos conseguiremos los objetivos, habrás ganadao.
¿Cómo sentirse querido por parte de un gimnasio? Ofreciendo al cliente más de lo que espera. A través de softwares para gimnasios puedes gestionar tus reservas online, notificar a tus clientes ante cualquier cambio de clases y vincularlas a tus redes sociales para tener siempre un contacto directo con ellos.
Como has podido observar la motivación cumple un papel fundamental en las empresas deportivas, influyendo en todos sus niveles.
La psicología de la motivación en el deporte se ha convertido en un objeto de estudio cada vez más creciente por parte de los gimnasios para aumentar la adherencia a sus servicios.
Conocer sus bases y trucos te ayudarán a elaborar un plan de marketing perfecto para lograr tus objetivos. ¿Estás listo para pasar a la acción?
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