Centralita telefónica con IA para gimnasios
El módulo de telefonía pone un asistente telefónico con inteligencia artificial al frente de tu centro: contesta todas las llamadas, identifica a tus socios por su número y les resuelve reservas, bonos o el estado de su cuota sin que nadie de recepción tenga que descolgar.
Cuando hace falta una persona, transfiere la llamada al departamento adecuado dentro de tu horario de atención, recoge un mensaje de voz si no hay nadie disponible y deja todo registrado en la ficha del socio, con notas, llamadas perdidas y un dashboard para medir la atención telefónica.
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Asistente telefónico con IA 24/7
- Atiende las llamadas de día y de noche, sin esperas
- Reconoce a los socios por su número de teléfono
- Hace, consulta y cancela reservas de clases
- Informa del estado de bonos, tarifa y cuota
- Explica las tarifas y ayuda a darse de alta a quien aún no es socio
- Da la dirección y el teléfono del centro e información de la app
Redirecciones y horario de atención
Configura los departamentos a los que se puede pasar una llamada (recepción, entrenadores, administración...) y quién atiende cada uno: un gestor del panel o cualquier número externo. Define las franjas horarias en las que se permiten transferencias; fuera de ellas, el asistente informa al llamante del horario disponible.
Buzón de voz con transcripción
Si una transferencia no se contesta o se pide fuera de horario, el llamante puede dejar un mensaje de voz. El mensaje se transcribe automáticamente y se avisa al responsable para que pueda escucharlo o leerlo y devolver la llamada.
Llamadas perdidas bajo control
- Avisos al gestor de la redirección o a los administradores
- Devolución de la llamada con un clic desde el panel
- Marcar como resueltas o escuchar el mensaje dejado
- Se dan por devueltas solas cuando el socio contesta una llamada del centro
Llama a tus socios desde su ficha
- Suena tu teléfono y, al descolgar, te conecta con el socio
- El socio ve como llamante el número fijo de tu centro
- Pestaña de llamadas en la ficha con entrantes y salientes
- Notas en cada llamada para no perder ningún detalle
- Aviso por llamada automática a los socios sin app cuando se cancela su clase
Dashboard e informes de llamadas
- Llamadas entrantes, salientes y perdidas
- Tiempo medio de devolución de las perdidas
- Gráficas por día y por hora y minutos consumidos
- Resultado de las llamadas entrantes y ranking de gestores
- Informes por día, por hora y por gestor con histórico de 6 meses
Telefonía con IA: preguntas frecuentes
Atiende las llamadas, reconoce a los socios por su número y les permite hacer, consultar o cancelar reservas, conocer el estado de sus bonos y su cuota o su código de socio. A quien aún no es socio le informa de las tarifas, de los datos del centro y de cómo darse de alta.
Sí. Configuras redirecciones por departamento hacia un gestor o un número externo y el horario en el que se permiten. Si nadie contesta o se llama fuera de horario, el llamante puede dejar un mensaje en el buzón de voz, que se transcribe y queda como llamada perdida para devolverla.
Sí. El asistente atiende en un número de teléfono propio y exclusivo de tu centro. Además puedes verificar el fijo de tu centro para que sea el número que ven los socios cuando les llamas desde su ficha.
Sí. Todas las llamadas entrantes y salientes aparecen en el listado de telefonía y en la ficha del socio, con notas editables. El dashboard y los informes muestran volumen, llamadas perdidas, tiempo de devolución y actividad por gestor, con un histórico de 6 meses.
Centralita telefónica con IA para gimnasios
El módulo de telefonía pone un asistente telefónico con inteligencia artificial al frente de tu centro: contesta todas las llamadas, identifica a tus socios por su número y les resuelve reservas, bonos o el estado de su cuota sin que nadie de recepción tenga que descolgar.
- Ninguna llamada sin atender, ni fuera de horario
- Menos interrupciones en recepción
- Reservas y consultas resueltas sin intervención del personal
- Cada llamada perdida localizada y devuelta
- Socios sin app avisados al momento de las cancelaciones
- Datos reales para organizar la atención telefónica